İletişim Formu Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10. maddesi uyarınca, https://etnahome.com.tr adresindeki iletişim formunu dolduran kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Bu metin bir bilgilendirmedir; formu göndermeniz için açık rızanız talep edilmemektedir.

1. Veri Sorumlusu

ETNA HOME KOLTUK MOBİLYA ÜRETİM PAZARLAMA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Akhisar Mah. 261. Sk. No: 15/A İç Kapı No: 2, 16400 İnegöl / BURSA
İnegöl Ticaret Sicili No: 13951 | İnegöl V.D. 3811054141
Tel: +90 530 240 54 23 – +90 532 015 31 08 | E-posta: info@etnahome.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik: Ad, soyad
İletişim: E-posta adresi, formda paylaşmanız hâlinde telefon numarası
Talep içeriği: Konu başlığı ve mesaj metninde yer verdiğiniz bilgiler
İşlem güvenliği: IP adresi, form gönderim tarihi ve saati

3. İşleme Amaçları

Tarafınızca iletilen talep, soru, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi ve cevaplandırılması,
Ürün, koleksiyon, katalog ve bayilik talepleriniz kapsamında sizinle iletişime geçilmesi,
Sözleşme öncesi görüşmelerin yürütülmesi,
Talebinize ilişkin kayıtların tutulması ve olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması,
Form altyapısının güvenliğinin sağlanması ve istenmeyen (spam) gönderimlerin önlenmesi.

4. Hukuki Sebepler

Kanun m. 5/2-c — Talebinizin karşılanması, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olduğundan,
Kanun m. 5/2-f — Form güvenliğinin sağlanması ve iletişim kayıtlarının tutulması bakımından Şirketimizin meşru menfaatleri,
Kanun m. 5/2-e — Olası bir uyuşmazlıkta hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.

Bu amaçlar bakımından açık rızanıza dayanılmamaktadır; dolayısıyla formu doldururken ayrıca bir rıza vermeniz gerekmez.

5. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz, internet sitemizdeki iletişim formunu doldurup göndermeniz suretiyle kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

6. Aktarım

Verileriniz; internet sitesi barındırma (hosting) ve e-posta altyapısı hizmeti aldığımız tedarikçilerimize, gerekmesi hâlinde hukuki danışmanlarımıza ve mevzuattan doğan talepler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercilerine, aktarım amacıyla sınırlı olarak aktarılabilir. İletişim formu verileri pazarlama amacıyla üçüncü kişilere aktarılmaz ve satılmaz.

7. Saklama Süresi

Form aracılığıyla iletilen veriler, talebinizin sonuçlandırılmasından itibaren 2 yıl süreyle saklanır; sürenin dolmasıyla silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Talebiniz bir sözleşme ilişkisine dönüşürse, bu ilişkiye ilişkin mevzuattaki saklama süreleri uygulanır.

8. Önemli Uyarı

Mesaj alanında; sağlık bilgisi, kimlik/pasaport fotokopisi, banka ve kredi kartı bilgisi gibi hassas nitelikteki bilgilerinizi ve üçüncü kişilere ait kişisel verileri paylaşmamanızı önemle rica ederiz.

9. Haklarınız ve Başvuru

Kanun’un 11. maddesinde sayılan haklarınızı kullanmak için, Sitede yayımlanan İlgili Kişi Başvuru Formu’nu doldurarak; Akhisar Mah. 261. Sk. No: 15/A İç Kapı No: 2, İnegöl / BURSA adresine yazılı olarak veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@etnahome.com adresine başvurabilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

Ayrıntılı bilgi için Sitede yayımlanan Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

Yürürlük tarihi: 12.08.2026 | Sürüm: 1.0