Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası

1. Amaç ve Kapsam

ETNA HOME KOLTUK MOBİLYA ÜRETİM PAZARLAMA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Etna Home” veya “Şirket”) olarak, https://etnahome.com.tr internet sitesini ziyaret eden kişilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Politika, Site üzerinden elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar.

Bu Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğümüzün yerine tek başına geçmez; Sitede ayrıca yayımlanan Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası ile birlikte değerlendirilmelidir.

2. Topladığımız Bilgiler

a) Doğrudan sizin ilettiğiniz bilgiler: İletişim formunu doldurduğunuzda ad-soyad, e-posta adresi, konu ve mesaj içeriği; telefon veya e-posta yoluyla bize ulaştığınızda ilettiğiniz iletişim ve talep bilgileri; hesap oluşturmanız hâlinde kullanıcı adı, e-posta adresi ve şifreniz (şifreler tarafımızca okunabilir biçimde saklanmaz, kriptografik özet olarak tutulur).

b) Otomatik olarak elde edilen bilgiler: IP adresi, tarayıcı ve işletim sistemi bilgisi, cihaz türü, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret tarih ve saati, siteye yönlendiren bağlantı, çerezler aracılığıyla toplanan gezinme verileri.

c) İş başvurusu kapsamındaki bilgiler: Bize özgeçmiş göndermeniz hâlinde özgeçmişinizde yer verdiğiniz bilgiler.

Şirketimiz, Site üzerinden kredi kartı, banka hesabı ve benzeri ödeme bilgisi toplamaz; Site üzerinden ödeme alınmaz.

3. Bilgileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz

Talep, soru, öneri ve şikâyetlerinizin karşılanması ve size geri dönüş yapılması,
Ürün ve koleksiyonlarımız hakkında bilgi ve katalog paylaşılması,
Bayilik, toptan alım ve ticari iş birliği taleplerinin değerlendirilmesi,
Hesap oluşturulması hâlinde üyelik işlemlerinin yürütülmesi,
Sitenin çalıştırılması, güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Açık rızanız bulunması hâlinde Site kullanımının analiz edilmesi ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi,
Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda delil sunulması.

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz satılmaz, kiralanmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilere devredilmez. Veriler yalnızca aşağıdaki hâllerde ve gereken ölçüde paylaşılır:

Hizmet sağlayıcılarımızla: internet sitesi barındırma (hosting), e-posta, bakım ve yazılım desteği hizmeti aldığımız tedarikçilerimiz. Bu taraflarla KVKK’ya uygun gizlilik ve veri işleyen sözleşmeleri akdedilmektedir.
Açık rızanıza dayalı çerezler bakımından: analitik ve tanıtım hizmeti sağlayıcıları.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileriyle: mevzuattan doğan bilgi ve belge talepleri çerçevesinde.
Hukuki danışmanlarımız ve denetçilerimizle: hakların tesisi, kullanılması ve korunması amacıyla.

5. Veri Güvenliği Tedbirleri

Şirketimiz, KVKK’nın 12. maddesi uyarınca uygun güvenlik düzeyini sağlamak amacıyla aşağıdaki tedbirleri uygular:

Site genelinde SSL/TLS şifreli bağlantı kullanılması,
Yönetim paneline erişimin yetki matrisi ve güçlü parola politikası ile sınırlandırılması, mümkün olan yerlerde çok faktörlü kimlik doğrulama uygulanması,
Sunucu, içerik yönetim sistemi ve eklentilerin güncel tutulması, güvenlik duvarı ve zararlı yazılım taraması,
Düzenli yedekleme ve yedeklerin ayrı ortamda saklanması,
Erişim ve işlem kayıtlarının (log) tutulması,
Çalışanlarımızın kişisel verilerin korunması konusunda bilgilendirilmesi ve gizlilik taahhütnamesi imzalanması,
Tedarikçilerle veri işleyen sözleşmeleri akdedilmesi.

6. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ile mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Başlıca süreler şunlardır:

Veri	Saklama süresi
İletişim formu ve e-posta yazışmaları	Talebin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl
Üyelik/hesap verileri	Hesabın kapatılmasından itibaren 2 yıl
Sunucu ve erişim kayıtları (log)	2 yıl
Çerez verileri	Çerez Politikası’nda belirtilen süreler
Özgeçmiş ve iş başvurusu verileri	Başvuru tarihinden itibaren 1 yıl (açık rıza hâlinde 2 yıl)
Ticari elektronik ileti onay kayıtları	Onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl

Sürelerin dolması hâlinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Çocuklara İlişkin Veriler

Site, on sekiz yaşından küçük kişilere yönelik değildir ve bu kişilerden bilerek kişisel veri toplanmaz. Bu yaş grubuna ait verilerin tarafımıza iletildiğinin tespiti hâlinde veriler gecikmeksizin silinir.

8. Yurt Dışına Aktarım

Sitede kullanılan çerezler ile sosyal medya ve harita hizmetleri, sağlayıcılarının yurt dışında bulunan sunucularına veri aktarımına yol açabilir. Bu aktarımlar, KVKK’nın 9. maddesi uyarınca yeterli koruma bulunan ülkelere aktarım, standart sözleşme akdedilmesi gibi uygun güvencelerin sağlanması ya da açık rızanızın bulunması şartlarına bağlı olarak gerçekleştirilir. Zorunlu (teknik) çerezler dışındaki çerezler, açık rızanız olmaksızın çalıştırılmaz.

9. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanmak için Sitede yayımlanan İlgili Kişi Başvuru Formu’nu doldurarak Şirketimize başvurabilirsiniz. Başvurular en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

10. Veri İhlali Bildirimi

Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak başkalarınca elde edildiğinin tespiti hâlinde durum, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na en kısa sürede ve her hâlde yetmiş iki saat içinde, ilgili kişilere ise makul en kısa sürede bildirilir.

11. Güncelleme

Bu Politika, mevzuat değişiklikleri ve Sitenin işleyişindeki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm daima bu sayfada yayımlanır.

ETNA HOME KOLTUK MOBİLYA ÜRETİM PAZARLAMA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Akhisar Mah. 261. Sk. No: 15/A İç Kapı No: 2, 16400 İnegöl / BURSA
İnegöl Ticaret Sicili No: 13951 | İnegöl V.D. 3811054141
Tel: +90 530 240 54 23 – +90 532 015 31 08 | E-posta: info@etnahome.com

Yürürlük tarihi: 12.08.2026 | Sürüm: 1.0